Envíos.

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido. 

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Dominga, atrasos que no son responsabilidad de Dominga si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a la paquetería con el número de rastreo de tu pedido. Toda esta información la tienes disponible en el que te enviamos.

En caso de extravío de tu paquete, el cliente y Dominga deberán completar el proceso de reclamo como extravío, llamando a la paquetería y levantando reporte. Este proceso puedo tardar varios días hábiles. Una vez completado el proceso, Dominga volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero éste se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrás 60 días naturales para hacer uso de el. 

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío. 

Costo de envío

Envío estándar 3 - 5 días hábiles: $125.00

Envío GRATIS en compras mayores a $1,000.00

 

Devoluciones.

Todas nuestras ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.

Sólo podemos hacer una excepción en el caso de que el pedido que recibiste sea diferente al que pediste, haya llegado en mal estado o el paquete se haya perdido. Si este es tu caso, escríbenos a la sección de ocntacto y con gusto te ayudaremos. 

En caso de que tengamos que hacer alguna devolución está será en forma de Gift Card y tendrá una vigencia de 60 días naturales. 

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 7 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación.